POR Burotec - 2010-05-13 05:59:07

AUDITORÍAS INTERNAS

 

1. Introducción a las auditorías de Calidad:

• Orígenes de la auditoría.
• ¿Qué es una auditoría?.
• La auditoría como herramienta de gestión.
• Normas sobre auditorías.

2. Objetivos que persiguen las Auditorías de Calidad:

• ¿Por qué hay que Auditar?.
• Objetivos de las Auditorías.
• Motivación para las Auditorías.
• Continuidad.

3. Definiciones y Conceptos Asociados a las Auditorías.

4. Personal que interviene en la auditoría:

• Los protagonistas de la auditoría.
• Responsabilidades del Auditor.
• Cualificación del auditor.
• Técnicas de comunicación.
• La solución a los problemas.

5. Costes de la Auditoría de Calidad:

• Costes de una Auditoría.
• Subcontratar la Auditoría.
• Los beneficios de las auditorías de sistemas.
• El control de costes de las auditorías de sistemas.
• Beneficios de las auditorías de producto.
• Principales elementos de coste de auditoría.

6. Tipos de Auditoría de Calidad:

• Según el objeto.
• Según el origen del equipo auditor.
• Las auditorías de actuación.

7. El Proceso de la Auditoría:

• Preparación y planificación.
• La reunión de presentación.
• La ejecución.
• La elaboración del informe.
• Reunión de clausura y cierre.
• Seguimiento.

8. Metodología Base para Auditorías  de Calidad:

• Desarrollo General de las Auditorías.
• Métodos Específicos para la realización de Auditorías.
• Muestreo Estadístico.

9. Procedimientos Estandarizados para Auditorías de Calidad.

10. Caso Práctico.

11. Evaluación del alumno.

Duración: 40 horas.