Em setembro passado veio a publicação de n. 284 Revista qualidade Fórum

El pasado mes de Septiembre salió la publicación del 284 de la Revista Forum Calidad en la que aparece una colaboración de Trinidad Bausela, Directora Gerente de Burotec e presidente da Anavam.

En la entrevista habla de la experiencia con los clientes y la estrategia para fidelizarlos. La fidelización comienza por los empleados, por su formación para dar la mayor calidad posible, esto conduce a la satisfacción del cliente y ésta a su vez al crecimiento de la empresa y de la rentabilidad.

Adjuntamos documento para poder ver la entrevista.

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