Em setembro passado veio a publicação de n. 284 Revista qualidade Fórum
Em setembro passado, a publicação do número 284 do Revista de Qualidade do Fórum em que uma colaboração de Trinidad Bausela, Diretor Administrativo da Burotec e presidente da Anavam.
En la entrevista habla de la experiencia con los clientes y la estrategia para fidelizarlos. La fidelización comienza por los empleados, por su formación para dar la mayor calidad posible, esto conduce a la satisfacción del cliente y ésta a su vez al crecimiento de la empresa y de la rentabilidad.
Adjuntamos documento para poder ver la entrevista.
